Warunki sprzedaży

1. Informacje ogólne

1) Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują zasady sprzedaży produktów oferowanych przez Tikka s.c. z siedzibą w Limanowej. Sprzedający jako przedsiębiorca, określa w OWS warunki, na jakich dokonuje transakcji sprzedaży, w tym zasady składania zamówień, realizacji płatności, dostawy oraz reklamacji.

2) Wszelkie umowy sprzedaży zawierane są na podstawie OWS, które są dostępne dla klientów i muszą być zaakceptowane przed złożeniem zamówienia. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na stosowanie OWS.

3) Sprzedający podaje swoje dane kontaktowe i identyfikacyjne, co umożliwia Klientom weryfikację tożsamości oraz ewentualny kontakt w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

4) W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących OWS lub procesu sprzedaży, Klienci zachęcani są do kontaktu ze Sprzedającym.

5) Definicje:

1. a) „Sprzedający” oznacza Tikka s.c. z siedzibą w Limanowej przy ul. Spacerowej 7a/1; 34-600 Limanowa, NIP: 7372241502 REG: 526707672 e-mail: biuro@tikka-construction.eu tel.: +48 531 431 664 / +48 608 778 141
2. b) „Klient” – to każdy podmiot, zarówno krajowy, jak i zagraniczny, który może być osobą prawną, jednostką organizacyjną bez osobowości prawnej lub osobą fizyczną, i który dokonuje zakupu produktów oferowanych przez Sprzedającego.
3. c) „Konsument” – to osoba fizyczna, która dokonuje zakupu produktów u Sprzedającego, przy czym zakupy te nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. d) „Produkt” – obejmuje produkty Tikka s.c. tj. sauny oraz akcesoria do saun i balii, a także inne towary oferowane przez Sprzedającego na chwilę obecną.

6) Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) stanowią integralną część każdego zamówienia. Podpisanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją tych warunków, chyba że strony postanowiły inaczej w formie pisemnej. Wszelkie odstępstwa od niniejszych OWS muszą być sporządzone w formie pisemnej pod rygorem bezskuteczności.

7) Wszystkie dane techniczne dotyczące produktów, takie jak wymiary, tolerancje wymiarowe, masy oraz informacje o jakości, które znajdują się w katalogach, prospektach i innych materiałach reklamowych przedstawianych przez Sprzedającego, mają charakter wyłącznie orientacyjny.

2. Zamówienia

1) Zamówienie staje się wiążące po jego potwierdzeniu przez Sprzedającego. Jeśli potwierdzenie nie nastąpi w ciągu 7 dni, zamówienie uznaje się za nieprzyjęte.

2) Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłacie zadatku przez Klienta, którego wysokość określono indywidualnie dla każdego zamówieniu.

3) W przypadku braku wpłaty w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy.

4) W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie zadatek nie podlega zwrotowi.

5) Termin dostawy jest orientacyjny i nie uprawnia Klienta do roszczeń odszkodowawczych. Klient może jednak odstąpić od umowy, jeśli ustalona dostawa opóźnia się o ponad 14 dni z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

3. Ceny, płatności i dostawa

1) Ceny produktów podane przez Sprzedającego nie obejmują kosztów dostawy, rozładunku ani montażu. Koszty te ustalane są indywidualnie odpowiednio do rodzaju zamówienia i miejsca dostawy.

2) Jeśli Klient wybiera transport we własnym zakresie, ma obowiązek odebrać produkt z magazynu Sprzedającego znajdującego się w ul. Spacerowa 7a/1 34-600 Limanowa w terminie 14 dni od powiadomienia o gotowości do odbioru. Po tym terminie Sprzedający może naliczyć koszty składowania produktu.

3) W przypadku transportu realizowanego przez Sprzedającego, Klient ponosi dodatkowe koszty związane z transportem produktu. Koszt transportu Sprzedawca określa w chwili potwierdzenia zamówienia.

4) W przypadku skorzystania z usługi transportu bez montażu i instalacji produktu, Klient jest również odpowiedzialny za bezpieczny rozładunek produktu, który powinien odbyć się w przeciągu godziny od czasu dostarczenia produktu na miejsce rozładunku.

5) Nieobecność Klienta w ustalonym czasie skutkuje odesłaniem produktu na jego koszt.

6) Odbiór produktu jest możliwy po uiszczeniu pełnej kwoty za produkt oraz kosztu dostawy.

4. Montaż i instalacja produktu

1) Możliwe jest zlecenie montażu i instalacji produktu przez Sprzedającego, jednakże podlega to dodatkowej opłacie. Wysokość opłaty za montaż uzależniona jest od rodzaju zamówionego produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o wysokości tej opłaty w chwili potwierdzenia zamówienia.

2) Usługa montażu zleconego Sprzedawcy nie obejmuje podpięcia instalacji elektrycznych produktu, zaleca się skorzystanie w tym zakresie z usług osób posiadających uprawnienia elektryka.

3) W przypadku samodzielnego montażu i instalacji, czynności te powinny być wykonane zgodnie z wytycznymi zawartymi w instrukcji użytkowania dostarczonej przez Sprzedającego.

4) Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu i instalacji produktu.

5. Gwarancja i rękojmia

1) Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć produkt wolny od wad.

2) Reklamacje można składać pisemnie na adres wskazany powyżej lub mailowo na adres e-mail: biuro@tikka-construction.eu

3) Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej złożenia.

4) Konsumenci mają prawo do reklamacji w ramach rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Rękojmia za wady produktu zostaje wyłączona wobec Klientów niebędących Konsumentami.

5) Sprzedający oferuje 24-miesięczną gwarancję dla Konsumentów oraz 6-miesięczną dla pozostałych Klientów, zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej.

6) Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu i instalacji produktu, niewłaściwego użytkowania produktu ani modyfikacji dokonanych bez zgody Sprzedającego.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

1) Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do 100% wartości brutto produktu, którego dotyczy problem.